Elállási jog
Hatályos: 2026.07.20.
Elállási jog
Amennyiben Ön fogyasztóként vásárol az odaban.hu webáruházban, jogosult a megrendeléstől 14 naptári napon belül, indokolás nélkül elállni.
Az elállási határidő attól a naptól kezdődik, amikor Ön vagy az Ön által megjelölt harmadik személy a terméket átvette.
Az elállási jog gyakorlása
Elállási szándékát kérjük e-mailben jelezze az alábbi címen:
Kérjük, hogy az e-mailben tüntesse fel:
- nevét;
- rendelési számát;
- az érintett termék(ek) megnevezését;
- bankszámlaszámát (ha szükséges a visszatérítéshez).
Az elállási nyilatkozat határidőben megtettnek minősül, ha azt a 14 napos határidő lejárta előtt elküldi.
A termék visszaküldése
Elállás esetén a terméket legkésőbb az elállási nyilatkozat elküldésétől számított 14 napon belül kell visszaküldeni.
A visszaküldés közvetlen költsége a vásárlót terheli, kivéve, ha jogszabály vagy az odaban.hu ettől eltérően rendelkezik.
Kérjük, hogy a terméket lehetőség szerint:
- eredeti csomagolásában;
- sértetlen állapotban;
- minden tartozékával együtt
küldje vissza.
Visszatérítés
Jogszerű elállás esetén az odaban.hu a vásárló által megfizetett összeget legkésőbb 14 napon belül visszatéríti.
A visszatérítés ugyanazzal a fizetési móddal történik, amelyet a vásárló az eredeti vásárlás során használt, kivéve, ha a felek ettől eltérően állapodnak meg.
Fenntartjuk a jogot arra, hogy a visszatérítést mindaddig visszatartsuk, amíg a termék vissza nem érkezik hozzánk, vagy a vásárló hitelt érdemlően nem igazolja annak feladását.
Mikor nem gyakorolható az elállási jog?
Az elállási jog nem alkalmazható különösen az alábbi esetekben:
- olyan higiéniai vagy személyes használatú termékek esetében, amelyek csomagolását a vásárló felbontotta;
- olyan termékek esetében, amelyek egészségvédelmi vagy higiéniai okokból felbontás után nem értékesíthetők újra;
- minden olyan esetben, amelyet a hatályos jogszabályok kizárnak.
Sérült vagy hibás termék
Amennyiben sérült vagy hibás terméket kapott, kérjük, hogy haladéktalanul vegye fel velünk a kapcsolatot.
A gyors ügyintézés érdekében kérjük, küldje el:
- rendelési számát;
- a hiba rövid leírását;
- lehetőség szerint fényképet a termékről.
Minden bejelentést egyedileg kivizsgálunk, és a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően járunk el.
Kapcsolat
ACTIVE LIFE CARE S.R.L.
